ÅRS GARANTI

3 ÅR
  • GÆLDER KUN HARDWARE GÆLDER IKKE SOFTWARE

DAGES FRAGT

3+
  • DISTRIBUTØRLEVERING FORLÆNGET - COVID-19

ÅRS ERFARING

30+
  • SOM KREDSER SIG OM DIN GAMING COMPUTER

TILFREDSE KUNDER

10.000+
  • ALT FRA PRIVATE TIL DET OFFENTLIGE & ERHVERV

Hos Froggaming.dk har du 3 års garanti, på vores pc’er medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Garantien hos os, dækker kun hvis det er Hardware-relaterede fejl, for følgende:

  • Tekniker Løn
    • Har du kode på computeren, formaterer vi pc’en.
  • Hardware
    • Noget tilsvarende, uanset mærke.
  • Formatering
    • Husk at gemme vigtige dokumenter.
  • Installering
    • Af f.eks. Windows 10 og grafikdrivere.
  • Opdatering
    • Af styresystem og drivere.
  • Stress-test
    • Af alt hardware i computeren.
  • Fragt
    • Hvis du har kvittering for afsendelse.

De 3 års garanti hos Froggaming.dk dækker ikke :

  • Hjælp til overclocking, heller ej ram hastigheder (XMP/DOCP)
  • Geninstallering & fjernelse af software.
  • Fejl forårsaget af virus eller lign.
  • Softwaremæssige fejl anses som værende fejl forårsaget af forkert brug.
  • Skadet komponenter, som følger af overclocking.
    • Herunder overclocking via software.
  • Misvedligeholdt produkt, ved f.eks. væske, slag, røg, dampskader, overclocking, forkert rengøring eller hårdhændet brug af produktet.
    • Dette kan afvise en konkret sag, hvis en tekniker skulle bedømme produktet misvedligeholdt.

Skulle din sag blive afvist, og det ikke defineres som en reparationssag, vil kunden blive faktureret for fragtomkostninger og 375,- pr. påbegyndt halve (0,5) tekniker time. (Vil maks løbe op i 750,- for vores tekniker)
– En tekniker vil bedømme om produktet skal renses før påbegyndelse af fejlfinding, og dette vil også blive pålagt fakturaen. Fra 250,- op til 500,-
– Vi forbeholder os endvidere retten til at beholde produktet indtil beløbet er betalt.

Send dit produkt, f.eks. en gaming computer til reparation :

  • Underret os, gennem telefon, mail eller fysisk i butikken.
    • Får vi produktet ind uden aftale, kan vi nægte modtagelsen.
  • Husk kvittering for afsendelse, hvis du vil have mulighed for tilbagebetaling.
  • Tag gerne et billede af produktet inden afsendelse, hvis der skulle opstå fragtskade under transporten, da dette letter bevisbyrden betydeligt.
    • Ansvaret ligger hos afsender, hvis der skulle opstå fragtskade.
    • Bliver fragtskaden meldt for sent, risikerer man at reklamationen bortfalder.
  • Produktet skal ALTID sendes forsvarligt, såsom det emballage produktet blev modtaget i.
    • Haves dette ikke, kan vi sende emballage imod betaling.
  • Vi dækker ikke brændstof eller andre afgifter, ved indlevering eller afhentning af produkt – medmindre andet et aftalt.

Skulle din sag blive afvist, og det ikke defineres som en reparationssag, vil kunden blive faktureret for fragtomkostninger og 375,- pr. påbegyndt halve (0,5) tekniker time. (Vil maks løbe op i 750,- for vores tekniker)
– En tekniker vil bedømme om produktet skal renses før påbegyndelse af fejlfinding, og dette vil også blive pålagt fakturaen. Fra 250,- op til 500,-
– Vi forbeholder os endvidere retten til at beholde produktet indtil beløbet er betalt.

Froggaming Serviceliste

 

Service:Pris i DKK:
Let rengøring250 ,-
Totalrengøring500 ,-
Komplet rengøring750 ,-
Installering af hardware300 ,-
Samling af computer399 ,-
Installering af Styresystem399 ,-
Opdatering & Stresstest399 ,-
Samle, Installere mm.799 ,-
Overclocking799 ,-
Teknikerløn pr. time750 ,-
Produktemballage199 ,-